Тренинги
Программы обучения разделены по ключевым направлениям.
Темы и наполнение
всегда адаптируются под задачи бизнеса
РАЗВИВАЕМ УПРАВЛЕНЦЕВ
Управление изменениями - очень просто о сложном
Подробнее
Эффективный менеджемент - азы, которые не может не знать руководитель
Подробнее
Управленческое планирование: от хаоса к порядку
Подробнее
Мотивация - как найти ту самую «кнопку» у сотрудника
Подробнее
Эффективные собрания - как внести ясность, задать настрой и получить результат
Подробнее
Формирование команды - изъяны в системе мышления руководителя и процессах компании
Подробнее
Результат руками подчиненных или, как не надо ставить цели, задачи и делегировать
Подробнее
Развивающая обратная связь - о чём забывают или не хотят помнить руководители
Подробнее
Управление изменениями
Стадии принятия изменений
Диагностика и основные инструменты работы с командой
Типичные ошибки и способы их профилактики
Получить консультацию
Эффективный менеджемент
Вводный управленческий тренинг:
Роли и функции руководителя
Управленческий цикл как инструмент работы
Стадии развития команды и особенности управления
Получить консультацию
Управленческое планирование
Инструменты анализа и поиска причин возникающих проблем
Определение миссии, синхронизация целей компании с целями подразделения, постановка целей и планирование
Получить консультацию
Мотивация
Мотивационные факторы и методы их определения
Управленческие ошибки в мотивации сотрудников, ИПР как инструмент нематериальной мотивации
Получить консультацию
Постановка целей и задач сотрудникам
Алгоритм постановки целей, задач и распоряжений
Коммуникация с сотрудниками, делегирование, ответственность
Получить консультацию
Развивающая обратная связь
Составляющие обратной связи, цели
Отработка навыка конструктивной обратной связи на кейсах
Получить консультацию
Эффективные собрания
Планирование регулярных собраний и антикризисных встреч
Приоритизиция задач
Навык проведения мозгового штурма на собраниях
Получить консультацию
Формирование команды
Стадия развития компании
Типы команд и особенности управления по Базарову
Роли сотрудников по Белбину
Типы личности
Системный подбор
Получить консультацию
КЛИЕНТСКИЙ СЕРВИС
Сервис класса luxe -стандарты и психология работы, которые нельзя не знать
Подробнее
Увеличение трафика через CRM. Звонки и переписка - это просто и эффективно
Подробнее
Диалог через возражения клиентов - услышать и переубедить
Подробнее
Преодоление барьеров в коммуникации или диалог на равных
Подробнее
Как повысить ценность продукта и влюбить клиента
Подробнее
Продажи в luxe retail
Стандарты работы в luxe сегменте и ключевые особенности
Техника продаж в работе с клиентами класса luxe
Инструменты расширения чека и создания продаж в будущем
Работа с барьерами и предубеждениями сотрудников
Получить консультацию
Основы в коммуникации по телефону
Техника звонка
Методы развития диалога
Создание результативных договорённостей
Создание мотивации на общение с клиентами по телефону
Получить консультацию
Мастер звонка
Создание мотивации на общение с клиентами по телефону
Профилактика выгорания
Снятие барьеров
Работа над персональным стилем
Получить консультацию
Диалог через возражения
Техника работы с возражениями клиентов
Снятие барьеров у сотрудников
Отработка навыка
Получить консультацию
Преодоление барьеров в коммуникации
Проработка ограничивающих убеждений и снятие барьеров
Определение сильных навыков
Создание поддерживающих привычек
Работа над персональным стилем
Профилактика выгорания
Получить консультацию
Как влюбить клиента в бренд/продукт
Запоминающаяся презентация и философия бренда
Создание истории и "продающих" фишек
Особенности работы с допродажей
Получить консультацию
ТРЕНЕРСКИЕ КОМПЕТЕНЦИИ
Как стать тренером- мотиватором! Основные принципы и правила работы
Подробнее
Трансформационный тренинг - в чем особенность и отличия от хордовых и софтовых программ
Подробнее
Разработка тренинга - как структурировать материал, чтобы было нескучно и полезно
Подробнее
Тренер - мотиватор
Тренерские компетенции в работе с группой
Персональные цели
Образность, стиль
Техники стрессоустойчивости и отработки возражений
Получить консультацию
Трансформационная программа
Работа с заказчиком
Ключевые особенности в разработке «меняющей» программы
Определении целей
Коучинговые техники
Оценка успешности тренинга
Получить консультацию
Разработка программы, как сделать тренинг интересным
Работа с заказчиком
Структура тренинга
Ключевые элементы
Управление динамикой
Интерактив
Получить консультацию
Узнать больше про другие направления работы
На главную